Termos da Fase de Testes e Programa Fundador

1.1. Estes são os termos específicos da Fase de Testes e Lançamento do Chavix. Eles complementam os Termos de Serviço e a Política de Privacidade, e prevalecem sobre eles naquilo que tratarem de forma diferente, especificamente: gratuidade, duração, preço futuro e Programa Fundador.

1.2. Você aceita estes termos de forma ativa, marcando a caixa correspondente no cadastro. O aceite registra a versão do documento, a data e a hora, e o endereço IP de origem. Você pode pedir uma cópia desse registro a qualquer momento.

1.3. Não existe aceite tácito nesta versão. Quem já tinha conta antes da publicação destes termos recebe o pedido de aceite no próximo acesso, e o item 5.4 explica o que acontece com quem entrou antes.

2.1. O Chavix é um CRM para corretores autônomos de imóveis, em desenvolvimento ativo. A fase de testes existe para que corretores usem o produto em trabalho real e para que esse uso oriente o que construímos em seguida.

2.2. Durante a fase de testes você deve esperar, e aceita, que:

• funcionalidades sejam adicionadas, alteradas ou removidas sem aviso individual;
• existam instabilidades, lentidão e janelas de manutenção;
• recursos entrem em standby temporário, com o dado preservado, e voltem depois;
• a interface mude, inclusive em fluxos que você já tenha aprendido.

2.3. Não há SLA, nem garantia de disponibilidade, durante a fase de testes. Comunicamos incidentes relevantes por e-mail e por aviso dentro do produto, mas não assumimos prazo de restabelecimento.

2.4. O que não muda durante a fase de testes: a integridade dos seus dados, o seu direito de exportá-los e o compromisso de não enviar mensagem em seu nome (seção 7).

3.1. Durante toda a fase de testes, o uso do Chavix é gratuito, sem limite de leads, sem limite de imóveis e sem cadastro de cartão de crédito. Não existe cobrança automática ao fim de período nenhum.

3.2. O único limite durante a fase de testes é uma cota justa de uso de inteligência artificial por conta, existente para que um usuário não consuma o orçamento de todos. Ao atingir a cota, os recursos de IA degradam com aviso: a classificação automática para, e o restante do CRM continua funcionando normalmente.

3.3. A fase de testes não tem data de encerramento definida. Ela termina quando o produto sair oficialmente do período de testes, por decisão nossa.

3.4. Aviso prévio de 30 dias. O encerramento da fase de testes será comunicado com, no mínimo, 30 (trinta) dias corridos de antecedência, por dois canais simultâneos: e-mail para o endereço cadastrado e aviso visível dentro do produto. Nenhuma cobrança pode ocorrer antes do fim desse prazo.

3.5. Durante os 30 dias de aviso você continua usando o produto integralmente, de graça.

4.1. No fim do prazo do item 3.4, você escolhe entre três caminhos, e nenhum deles cobra nada sem a sua ação:

• Assinar: você paga o preço do plano escolhido. Se for Fundador (seção 5), paga metade da tabela, para sempre.
• Não assinar: sua conta entra em modo somente leitura por 60 dias. Você vê tudo, exporta tudo, não perde nada, e não há cobrança.
• Encerrar: você pede a exclusão e nós apagamos tudo, conforme a seção 8.

4.2. Passados os 60 dias do modo somente leitura sem assinatura e sem pedido de exclusão, a conta é encerrada e os dados entram no processo de exclusão descrito na Política de Privacidade. Você recebe dois lembretes durante esses 60 dias, e o link de exportação continua ativo até o último dia.

4.3. Existirá um plano gratuito permanente após a fase de testes, com o CRM utilizável. O corte entre gratuito e pago recairá sobre o recurso que tem custo operacional real por usuário, que é a conexão de WhatsApp e o uso de IA. O desenho final dos planos é comunicado junto com o aviso do item 3.4.

5.1. O benefício. Quem aceita estes termos durante a fase de testes recebe a Condição de Fundador: desconto de 50% (cinquenta por cento) sobre o preço de tabela vigente do plano contratado, por prazo indeterminado, enquanto a assinatura permanecer ativa.

5.2. O desconto acompanha a tabela. Se o preço for reajustado no futuro, o Fundador continua pagando metade do preço vigente. O benefício é percentual, não é um valor congelado.

5.3. Como se entra. Automaticamente, com o aceite destes termos durante a fase de testes. Não há código, cupom ou pagamento antecipado. A condição fica registrada na sua conta.

5.4. Quem já era usuário antes destes termos. As páginas públicas do Chavix, até a publicação deste documento, ofereceram gratuidade sem prazo. Essa oferta foi feita e é respeitada: quem criou conta antes da data de vigência deste documento mantém, além da Condição de Fundador, o direito de continuar usando gratuitamente o conjunto de funcionalidades existente na data de vigência, ainda que opte por não assinar. Recursos criados depois dessa data podem exigir assinatura.

5.5. Quando a condição se perde. A Condição de Fundador é pessoal e intransferível, vinculada à conta que a recebeu, e cessa apenas se a assinatura for cancelada e permanecer cancelada por mais de 90 (noventa) dias corridos, ou se a conta for encerrada por violação destes termos (seção 11). Fora dessas duas hipóteses, ela não caduca, não expira por tempo e não depende de renovação.

5.6. Reajustes. O preço de tabela pode ser reajustado no máximo uma vez a cada 12 meses, com aviso prévio de 30 dias, e o desconto de 50% continua aplicado sobre o novo valor. Você pode cancelar sem multa antes de qualquer reajuste entrar em vigor.

5.7. O que a Condição de Fundador não é. Não é participação societária, não é crédito, não é reembolsável e não pode ser vendida, cedida ou transferida.

6.1. Você declara ser maior de 18 anos e, se atuar como corretor, possuir CRECI ativo. O Chavix não verifica o CRECI e não responde por atuação irregular.

6.2. A conta é individual. A senha é sua responsabilidade e não deve ser compartilhada.

6.3. É vedado usar o Chavix para: disparo em massa de mensagens não solicitadas; importar base de contatos sem base legal para tratá-la; conteúdo ilícito, enganoso ou discriminatório; tentar burlar cotas, limites ou controles de acesso; acessar dados de outro usuário.

6.4. Você é responsável pelo conteúdo que insere e pela legalidade da origem dos dados dos seus clientes.

7.1. O Chavix recebe, lê e organiza. Ele não envia. Ao conectar seu número, o Chavix passa a receber as conversas para classificá-las e transformá-las em leads, mediante sua aprovação. Quando há sugestão de resposta, ela aparece como texto para você copiar, com um botão que abre a conversa no seu próprio WhatsApp. Quem escreve e envia é você.

7.2. A conexão é por via não oficial. A integração usa tecnologia equivalente à do WhatsApp Web, e não é uma API oficial licenciada pela Meta. Como consequência, e você reconhece isso expressamente: o WhatsApp/Meta pode, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, restringir, suspender ou banir números que utilizem conexões não oficiais. Esse risco existe, é conhecido, e é assumido por você.

7.3. Nós reduzimos esse risco não enviando nada em seu nome, que é justamente o comportamento que mais expõe um número a bloqueio. Ainda assim, não garantimos que seu número não será bloqueado, e não respondemos por bloqueio, perda de conversas ou prejuízo comercial decorrente de ação da Meta ou do WhatsApp.

7.4. Você declara que o número conectado é seu ou está sob sua administração legítima, e que o seu uso respeita os Termos do WhatsApp. Conectar número de terceiro sem autorização é violação destes termos.

7.5. Cada conexão roda em instância dedicada à sua conta. Conversa marcada como privada por você sai da triagem e não gera lead.

7.6. WhatsApp é marca da Meta Platforms, Inc. O Chavix não é afiliado, patrocinado ou endossado pela Meta.

8.1. Dados da sua conta (nome, e-mail, telefone, CRECI): nós somos os controladores, e o tratamento segue a Política de Privacidade.

8.2. Dados dos seus clientes (leads, conversas, imóveis, propostas): você é o controlador e o Chavix é o operador, tratando esses dados apenas para executar o serviço, conforme suas instruções. Você responde pela base legal do tratamento e pelo atendimento aos titulares.

8.3. Exportação. A qualquer momento, sem custo, você exporta a totalidade dos seus dados em formato legível por máquina.

8.4. Exclusão. Você pode excluir a conta por completo. A exclusão remove os dados nos prazos da Política de Privacidade, ressalvado o que a lei obriga a reter.

8.5. Subprocessadores. A operação usa provedores de infraestrutura e serviço no Brasil e no exterior, entre eles Neon, Railway, Vercel, Cloudflare, Anthropic e Resend. A lista atualizada vive na Política de Privacidade, e a transferência internacional observa os arts. 33 e seguintes da LGPD.

8.6. Inteligência artificial. O conteúdo enviado para classificação passa por filtro que remove identificadores diretos antes da chamada.

9.1. Sugestões, críticas e ideias que você enviar podem ser implementadas livremente, sem contrapartida, remuneração ou atribuição, e não geram direito de propriedade sobre o produto resultante.

9.2. Isso não se aplica aos seus dados, que continuam seus, nem a conteúdo protegido que você identifique expressamente como confidencial no envio.

10.1. Podemos alterar este documento. Alterações que reduzam direitos seus ou criem obrigação de pagamento exigem aviso prévio de 30 dias, por e-mail e dentro do produto, e novo aceite ativo. Uso continuado sem aceite não vale como concordância nessas hipóteses.

10.2. Correções de redação e ajustes que não alterem direitos entram em vigor na publicação, com registro no histórico de versões.

10.3. Se você não concordar com uma alteração, pode encerrar a conta e exportar tudo antes da data de vigência, sem custo.

11.1. Por você: a qualquer momento, pelas configurações, sem multa e sem justificativa.

11.2. Por nós: em caso de violação destes termos, com aviso e prazo de 15 dias para exportação dos dados, salvo violação grave (fraude, ataque à plataforma, uso para atividade ilícita), quando o acesso pode ser suspenso de imediato, mantida a possibilidade de exportação mediante solicitação.

11.3. Descontinuidade do produto: se decidirmos encerrar o Chavix, avisaremos com 90 dias de antecedência, manteremos a exportação disponível durante todo o período e não haverá cobrança nesse intervalo.

12.1. Durante a fase de testes o serviço é fornecido gratuitamente e no estado em que se encontra, sem garantia de adequação a finalidade específica, de disponibilidade ou de ausência de erros.

12.2. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio, perda de comissão, nem por atos de terceiros, incluindo bloqueio de número pelo WhatsApp/Meta (item 7.3).

12.3. Nas hipóteses em que a responsabilidade não puder ser afastada, ela fica limitada ao maior valor entre o total pago por você nos 12 meses anteriores ao fato e R$ 500,00.

12.4. Nada nesta seção afasta responsabilidade por dolo, culpa grave, vício do serviço ou violação da LGPD, e as limitações acima não se aplicam quando a lei, em especial o Código de Defesa do Consumidor, vedar sua aplicação.

13.1. Aplica-se a lei brasileira.

13.2. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR. Se você for consumidor, pode ajuizar ação no foro do seu domicílio, direito que este documento não restringe (CDC, art. 101, I).

Dúvidas sobre estes termos, sobre o Programa Fundador ou sobre seus dados: fale com a equipe pelo WhatsApp.